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利害關係人專區
天瀚公司創立的使命在於追求「人性化介面」,易言之,使產品易用、好用是天瀚公司一路走來的方向。經營自有品牌「AIPTEK」讓天瀚公司有更多的機會接近市場、走入市場,能與全球第一流零售通路合作,聆聽消費者實際的需求,並進一步開發出符合消費者需求的產品。而近來iPod、iPhone、Wii的成功更是強化了天瀚公司人性化創新方向的信念:成功的產品不應只是追求技術的提升,而應該要完整反映消費者產品使用的經驗,讓科技提昇人類生活的質感!因此「Keep Your Life in Memory」是天瀚公司不變的追求方向。未來,我們會繼續落實企業社會責任與永續經營理念,期許在企業永續道路上穩健向前,持續為利害關係人與全體社會創造價值。
利害關係人
(1)辨認利害關係人
天瀚公司尊重利害關係人之權益與意見,認為企業永續經營的根本在於瞭解其合理期望及需求,從多元的觀點上鑑別出主要的利害關係人有員工、客戶、供應商、股東與政府機關。
(2)利害關係人關注議題的溝通形式
利害關係人 |
關注議題 |
溝通管道/形式 |
員工 |
• 勞資關係 • 員工福利與薪資 • 教育訓練與人才培育 • 員工關懷 |
• 不定期由職工福利委員會舉辦活動及相關會議 • 不定期由員工提出改善管理的方案 • 不定期與員工訪談及關懷 |
客戶 |
• 客戶滿意度 • 市場調查及客戶訪談 • 產品品質與創新 • 客戶服務管理 |
• 不定期拜訪客戶進行滿意度訪查 • 即時以通訊軟體或電話聯繫客戶 • 依客戶要求創新產品 • 依客戶要求進行產品說明 |
供應商 |
• 供應商管理 • 產品品質 • 風險管理 • 顧客隱私 |
• 每季出具財報 • 不定期與供應商討論規格及價格並對生產狀況與品質狀況進行查訪 • 不定期向供應商拜訪及交流市場訊息 • 視狀況召開供應商研討會 |
股東/投資人 |
• 營運財務績效 • 公司治理 • 法規遵循 • 誠信經營 |
• 每季出具財報 • 每年召開一次股東會 • 股東常會議案採逐案表決,實施電子投票,過程投資人可充分參與,結果公布於公開資訊觀測站及企業網站 • 不定時訊息發佈於公開資訊觀測站 • 不定時召開法人座談會 • 每年發行線上版股東會年報及紙本版股東會年報 |
政府機關 |
• 法規符合性 • 環境績效 • 職業安全衛生 |
• 不定期的公文往返 • 與主管機關溝通合理之管制法規與政策 • 不定期參與各類政策及法規之研商會、訓練課程及非正式互訪 • 不定期參加主管機關舉辦之座談會、研討會、各項評鑑 • 不定期配合主管機關舉辦投資人相關活動 |
(3)聯絡人資訊
利害關係人之聯絡管道
總經理
電話: +886-2-27771215
傳真: +886-2-27771161